Resolvemos las dudas más comunes sobre compras, mayoreo, envíos y prendas. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
Compras y precios
¿Hay mínimo de compra?
No. Puedes comprar desde 1 pieza.
¿Tienen precio por volumen?
Sí. Para pedidos grandes, uniformes o eventos, escríbenos por WhatsApp al 33 1275 3180 o a ventas@playerasymas.com.mx y te cotizamos.
¿Cómo pido varias tallas de un mismo modelo?
En cada producto usa la sección "Pide varias tallas a la vez": escribe cuántas piezas quieres de cada talla, cambia de color si quieres y agrega todo al carrito de una vez.
Compro grandes volúmenes o uniformes para mi empresa, ¿me pueden cotizar?
Sí. Escríbenos con modelos, colores, tallas y cantidades y te enviamos una cotización. También puedes ver Mayoreo y empresas.
¿Puedo comparar modelos antes de comprar?
Sí. En cualquier colección marca "Comparar" en hasta 4 productos y abre Comparar para ver precio, composición, gramaje, tallas y colores lado a lado.
Envíos y recolección
¿Hacen envíos a domicilio? ¿Cuánto cuesta?
Sí. La cobertura y el costo dependen de tu código postal y se calculan en el pago: Estándar $150 (3 a 5 días hábiles), Extendida $300 (5 a 8 días hábiles), Colima $220 (1 a 2 días hábiles) y Zona especial $450 para códigos postales de difícil acceso.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí, gratis, en Av. México 2500, Guadalajara, Jalisco, de 9:00 a 18:00 h. En el pago elige "Retiro". Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo; trae tu correo de confirmación.
¿Cuándo sale mi pedido?
Los días de entrega cuentan como días hábiles. Recibirás un correo con la guía de rastreo cuando tu pedido salga.
Pagos, factura y cambios
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el proceso de compra. Tu pedido se procesa en cuanto se confirma el pago.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Solicítala al hacer tu pedido con tus datos fiscales completos: RFC, razón social o nombre, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo electrónico. La factura se emite el mismo día hábil de la compra y no hay refacturación, así que verifica tus datos antes de confirmar.
¿Hacen cambios de talla o color?
No hacemos cambios ni devoluciones por talla o color; antes de comprar revisa la guía de tallas de cada producto. Si tu prenda tiene un defecto de fabricación, escríbenos a ventas@playerasymas.com.mx dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotografías, y lo resolvemos sin costo. Consulta la política de reembolso.
Prendas
¿Son prendas originales Yazbek?
Sí. Somos distribuidores Yazbek en Guadalajara y vendemos prendas originales de la marca.
¿Qué prenda me conviene para estampar?
Las playeras 100% algodón (tejido chifón) son ideales para serigrafía, DTF, vinil y bordado. Las playeras 100% poliéster (tejido mesh y SubliTee) son las indicadas para sublimación y uniformes deportivos. Los polos de piqué funcionan muy bien con bordado. Usa los filtros de cada colección o el comparador para ver la composición de cada modelo.
¿Qué significan las tallas CH, M, G, EG, EEG y EEEG?
Chica, Mediana, Grande, Extra grande, Doble extra grande y Triple extra grande. Las tallas infantiles se indican por edad o número. Cada producto tiene su guía de tallas con las medidas de la prenda en centímetros.